جهود متواصلة بالسكة الحديد لتقديم خدمة متميزة خلال عيد الأضحى المبارك
كتب : محمد حسنى
تزامنا مع عيد الأضحى المبارك تقدم هيئة السكة الحديد جهود متواصلة لتقديم خدمة متميزة لجمهور الركاب على مدار الساعة بالاضافة الى استعدادات مكثفة داخل الورش لتجهيز العربات والقطارات قبل كل رحلة تشمل الفحص والصيانة والنظافة والتعقيم .
وفى هذا السياق رفعت الهيئة درجة الاستعداد بجميع القطاعات والمتابعة اللحظية لحركة التشغيل وذلك للارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب تزامنا مع كثافة التشغيل وزيادة الاقبال الجماهيري خلال فترة عيد الأضحى المبارك ، يواصل العاملون بمختلف قطاعات الهيئة أداء مهامهم على مدار الساعة لضمان انتظام حركة التشغيل وتحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان على جميع خطوط الشبكة .
فيما تقوم الفرق التخصصية التابعة لهندسة السكة بأعمال المتابعة الميدانية المستمرة لخطوط الشبكة ومنظومات الإشارات والاتصالات ، من خلال المرور الدوري والفحص الفني والتدخل الفوري للتعامل مع أي أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل ، كذلك المتابعة اللحظية لحركة القطارات على مستوى الشبكة من خلال غرفة العمليات الرئيسية وغرف العمليات المركزية بالمناطق المختلفة، بالتنسيق المستمر مع أبراج التحكم، بما يضمن الحفاظ على انتظام التشغيل وسلامة مسير القطارات.
وتؤكد الهيئة تزامنا مع كثافة اجراءات التشغيل علي الشبكة والدفع بقطارات اضافية لتلبية مطالب الجمهور خلال تلك الفترة تكثف الهيئة من الخدمات المتكاملة والنظافة داخل المحطات والارصفة وعربات القطارات، مع المتابعة المستمرة لنظافة دورات المياه وتهيئتها بصورة لائقة تعكس مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب خلال فترة العيد.
كما أشارة الهيئة على إستمرار المتابعة الميدانية المكثفة وحملات التفتيش لتعزيز الانضباط داخل المحطات والقطارات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال اي مخالفات تمس امن وسلامة جمهور الركاب ، وتهيب الهيئة القومية لسكك حديد مصر بالسادة الركاب بالتعاون مع القائمين علي التشغيل بالمحطات والقطارات ، مؤكدة أن نجاح منظومة التشغيل واستمرار جودة الخدمة يعد مسؤولية مشتركة يرتبط بوعي وتعاون جمهور الركاب بما يضمن توفير وسائل نقل حضارية وآمنة ومنظمة تليق بالمواطن المصري ، معربةً عن تقديرها الكامل للتعاون الإيجابي والدعم المستمر من المواطنين تجاه هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين .
About Post Author
